[ad_1]
Τα περισσότερα διοικητικά συμβούλια κατανοούν διαισθητικά ότι το μάρκετινγκ είναι σημαντικό μέρος της μηχανής ανάπτυξης κάθε εταιρείας. Όχι μόνο τροφοδοτεί τον κινητήρα βραχυπρόθεσμων πωλήσεων, αλλά βελτιώνει επίσης τις μελλοντικές επιδόσεις.
Αν γίνει σωστά, το μάρκετινγκ είναι ένας επιταχυντής για κάθε επιχείρηση. Ωστόσο, έχω παρατηρήσει μια αυξανόμενη τάση στις συνεδριάσεις του διοικητικού συμβουλίου να υποβιβάζεται το μάρκετινγκ σε μια ενιαία μέτρηση – αγωγός.
Αν και είναι αλήθεια ότι το μάρκετινγκ παίζει σημαντικό ρόλο στη δημιουργία νέων δυνητικών πελατών, μια στρατηγική λειτουργία μάρκετινγκ μπορεί να παίξει πολύ μεγαλύτερο ρόλο στη βραχυπρόθεσμη και μελλοντική απόδοση μιας εταιρείας. Εκτός από τη δημιουργία ζήτησης, διαμορφώνει επίσης τη θέση στην αγορά, αυξάνει την αναγνωρισιμότητα και τη φήμη της επωνυμίας μεταξύ των υπαρχόντων πελατών, συνεργατών, Τύπου, αναλυτών, εργαζομένων, επενδυτών και πιθανών αγοραστών.
Καθώς μια εταιρεία αναπτύσσεται, δημιουργεί μόχλευση και συνέπεια σε παγκόσμιες ομάδες, πωλήσεις, προσλήψεις, επιτυχία πελατών, παράδοση και σχεδόν κάθε άλλη λειτουργία.
Γιατί πουλάμε short marketing;
Πιστεύω ότι ο μεγαλύτερος λόγος είναι επειδή το μάρκετινγκ είναι ένα μυστήριο για πολλά μέλη του διοικητικού συμβουλίου. Σύμφωνα με έρευνα από τον Spencer Stuart, λιγότερο από το 3% των συμβούλων του Fortune 1000 που διαπραγματεύονται δημόσια περιλαμβάνουν ενεργό ηγέτη μάρκετινγκ.
Το ποσοστό είναι πιθανώς ακόμη χαμηλότερο για εταιρείες της Σειράς Α των οποίων τα διοικητικά συμβούλια τείνουν να αποτελούνται από ιδρυτές και επενδυτές, οι περισσότεροι από τους οποίους προέρχονται από οικονομικό, προϊόν ή επιχειρησιακό υπόβαθρο και έχουν μικρή εμπειρία μάρκετινγκ (μεγάλη έλλειψη κατά την άποψή μου, αλλά αυτό είναι ένα θέμα για άλλη ανάρτηση).
Όταν μιλάτε με μέλη του διοικητικού συμβουλίου που βασίζονται σε δεδομένα, επιμείνετε σε αυτό που μπορεί να μετρηθεί: τη συμβολή του μάρκετινγκ στο βραχυπρόθεσμο πρόγραμμα.
Δεύτερον, είναι η ανάγκη για κάθε επιχειρησιακό ηγέτη να βασίζεται περισσότερο στα δεδομένα. Οι εκδηλώσεις και οι δραστηριότητες ψηφιακής ζήτησης, όπως οι επί πληρωμή καμπάνιες κοινωνικής δικτύωσης και τα διαδικτυακά σεμινάρια τείνουν να είναι πιο εύκολο να παρακολουθούνται και να συνδέονται με τα βραχυπρόθεσμα έσοδα σε σύγκριση με το εμπορικό σήμα, το περιεχόμενο και το εταιρικό μάρκετινγκ.
Πράγματα όπως οι καμπάνιες επωνυμίας, οι δημόσιες σχέσεις, οι σχέσεις αναλυτών και ακόμη και οι εσωτερικές επικοινωνίες είναι δύσκολο και ακριβό να μετρηθούν όσον αφορά την απόδοση της επένδυσης. Οι περισσότερες εταιρείες γνωρίζουν ότι αυτές οι πτυχές του μάρκετινγκ είναι σημαντικές, αλλά η απόδειξη της απόδοσης επένδυσης σε αυτές απαιτεί δεδομένα, συστήματα και χρόνο που πολλές νεότερες εταιρείες απλά δεν διαθέτουν.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ηγέτες επιχειρήσεων που μιλούν με μέλη του διοικητικού συμβουλίου που βασίζονται σε δεδομένα εμμένουν σε αυτό που μπορεί να μετρηθεί – τη συμβολή του μάρκετινγκ στο βραχυπρόθεσμο πρόγραμμα. Ωστόσο, αυτό λέει μόνο τη μισή ιστορία, και ειλικρινά, κάνει κακό στο μάρκετινγκ (και στην αξία του διοικητικού συμβουλίου σας).
Αναμόρφωση της ενημέρωσης πίνακα
Η δουλειά ενός διοικητικού συμβουλίου σε μια αναπτυσσόμενη εταιρεία δεν είναι απλώς η διακυβέρνηση, αλλά η καθοδήγηση και η υποστήριξη της μελλοντικής απόδοσης. Αυτό σημαίνει ότι το διοικητικό συμβούλιο σας πρέπει να γνωρίζει ότι το μάρκετινγκ έχει καλή απόδοση τα επόμενα τρίμηνα και σκέφτεται για τα επόμενα χρόνια.
Όταν συγκεντρώσετε την επόμενη ενημέρωση του πίνακα για μάρκετινγκ, σκεφτείτε πέντε διαφάνειες που καλύπτουν τα πέντε P:
Ποιες είναι οι προτεραιότητες του μάρκετινγκ; Πώς αποδίδετε έναντι αυτών των προτεραιοτήτων; Ποια είναι η υγεία του αγωγού; Είναι η εταιρεία και οι προσφορές της σε θέση για μελλοντική ανάπτυξη; Τι προβλέπεται για το επόμενο τρίμηνο ή το επόμενο έτος;
Αποσαφηνίστε τις προτεραιότητες
Ένα δείγμα τριμηνιαίας ανασκόπησης μάρκετινγκ με κορυφαία και χαμηλά σημεία. Συντελεστές εικόνας: Michelle Swan
Ξεκινήστε με τους τομείς της επιχείρησης που οδηγεί ή υποστηρίζει το μάρκετινγκ. Αυτό μπορεί να εκφραστεί ως τριμηνιαίοι στόχοι, ετήσιες OKR ή στρατηγικές πρωτοβουλίες που αντιστοιχούν στους μεγαλύτερους επιχειρηματικούς στόχους.
Για παράδειγμα, εάν η πρόσληψη και η διατήρηση είναι στρατηγική επιτακτική ανάγκη για την επιχείρηση, μιλήστε για το πώς βοηθάτε να βελτιώσετε και να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας του εργοδότη. Εάν η διατήρηση και η επέκταση των πελατών είναι προτεραιότητα, μπορεί να είναι σημαντικό να μιλήσετε για το πώς ενισχύετε τις διασταυρούμενες πωλήσεις εντός των ομάδων ή προωθείτε την ηγεσία της σκέψης σε έναν συγκεκριμένο νέο τομέα. Εάν ο προϋπολογισμός και ο χρόνος της ομάδας σας είναι σε αυτήν την προτεραιότητα, ενημερώστε το διοικητικό συμβούλιο και πείτε τους γιατί.
Δείξτε την απόδοσή σας
Δημιουργήστε μια κάρτα αποτελεσμάτων για τις προτεραιότητες μάρκετινγκ που μπορείτε να ενημερώσετε και να μοιραστείτε σε μελλοντικές συναντήσεις. Συντελεστές εικόνας: Michelle Swan
Οι πίνακες αναζητούν τάσεις και πρόοδο, επομένως δημιουργήστε μια κάρτα αποτελεσμάτων με βάση αυτές τις προτεραιότητες που μπορείτε να ενημερώσετε και να μοιραστείτε σε μελλοντικές συναντήσεις.
Εάν κάνετε κάτι καινούργιο κάθε μήνα, αυτό είναι μια κόκκινη σημαία. Διευκολύνετε την κατανάλωση δίνοντας στις περιοχές μια κόκκινη, κίτρινη, πράσινη βαθμολογία με βάση δεδομένα, ορόσημα ή σχόλια πελατών. Βεβαιωθείτε ότι «κατέχετε το κόκκινο» όπως θέλει να λέει ο Latane Conant, συγγραφέας και CMO της 6sense. Η αναγνώριση των κενών όχι μόνο βοηθά στην οικοδόμηση αξιοπιστίας, αλλά σας δίνει επίσης την ευκαιρία να ζητήσετε τη βοήθεια του διοικητικού συμβουλίου.
[ad_2]
Source link
