Η υπομονή μου έχει εξαντληθεί με το Pixel Tablet ως έξυπνο κέντρο

Πριν από ένα μήνα, όταν αποσυσκευάζω το Google Pixel Tablet και το εγκατέστησα στην κουζίνα μου ως αντικατάσταση του Nest Hub δεύτερης γενιάς, ήξερα ότι έκανα ένα στοίχημα. Η κουζίνα είναι ένας κοινόχρηστος χώρος και, καθώς ο σύζυγός μου μαγειρεύει πιο συχνά από εμένα, χρησιμοποιεί περισσότερο το Nest Hub. Και δεν του αρέσει η απογοητευτική τεχνολογία. Εγώ, από την άλλη, είμαι λίγο πιο επιεικής με τα προϊόντα beta και την ημιτελή λειτουργικότητα. Γνώριζα τους περιορισμούς του Pixel Tablet και ήξερα ότι είχε μια δύσκολη μάχη για να τον κερδίσω.

Την περασμένη εβδομάδα, μετά από πολλές απογοητευτικές προσπάθειες για να λειτουργήσει, ο σύζυγός μου απλά αποσύνδεσε τη βάση του Pixel Tablet, το έφερε σιωπηλά στο γραφείο μου, πήρε πίσω το Nest Hub και η γαλήνη αποκαταστάθηκε στην κουζίνα. Δεν μπορούσα να τον μαλώσω γιατί ακόμη κι εγώ είχα γίνει ανυπόμονος. Το Pixel Tablet, ομολογουμένως, θα χρειαστεί πολλές ενημερώσεις προτού μπορέσει να λειτουργήσει για εμάς ως κόμβος για τη ρύθμιση του έξυπνου σπιτιού μας. Μέχρι τότε, έχασε τη μάχη με το πολύ φθηνότερο, λιγότερο ισχυρό, αλλά πιο αξιόπιστο Nest Hub.

Ο συνάδελφός μου C. Scott έχει ήδη εξηγήσει πολλές από τις χαρές και τις παγίδες της αντικατάστασης ενός tablet Pixel με ένα Nest Hub. Αυτό που δεν εμβάθυνε πολύ είναι η εμπειρία πολλών χρηστών. Ή έλλειψη αυτού.

Είμαστε δύο άτομα στο σπίτι μου, που σημαίνει ότι ο ένας από εμάς θα μπορούσε να είναι στην κουζίνα ενώ ο άλλος στο υπνοδωμάτιο ή στο σαλόνι/γραφείο. Όταν κάποιος από εμάς αποσυνδέει το Pixel Tablet, η βάση φόρτισης γίνεται ένα τούβλο. Δεν μπορώ να σας πω πόσες φορές ο σύζυγός μου μπήκε στην κουζίνα και προσπάθησε να δώσει εντολή, μόνο που βρήκε ένα κομμάτι γκρι πλαστικό να τον κοιτάζει. το τάμπλετ ήταν μαζί μου, οπότε έπρεπε να έρθει διστακτικά και να το πάει πίσω στην αποβάθρα.

Επίσης, είμαστε δύο άτομα, που σημαίνει δύο ξεχωριστές φωνές με δύο διαφορετικές ρυθμίσεις του Βοηθού Google και δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς Google και προσωπικά δεδομένα. Έχω τα δικά μου ημερολόγια, υπενθυμίσεις, προτιμήσεις υπηρεσίας μουσικής και λίστες αναπαραγωγής και πολλά άλλα. Ο άντρας μου έχει και τα δικά του. Μοιραζόμαστε μια λίστα αγορών, ένα άλλο κοινό ημερολόγιο και έξυπνες οικιακές συσκευές.

Ο Βοηθός Google στο tablet Pixel δεν αναγνωρίζει πολλές φωνές. Ρύθμισα το tablet, ώστε να αναγνωρίζει τη φωνή μου και να μου δίνει τις περισσότερες από τις απαντήσεις που χρειάζομαι. (Δεν υποστηρίζει ημερολόγια από δευτερεύοντες λογαριασμούς, κάτι που είναι απογοητευτικό.) Παίζει τη μουσική μου και προσθέτει υπενθυμίσεις και απαντήσεις στη φωνή που έχω επιλέξει.

Αντιμετωπίζει τη φωνή του συζύγου μου ως καλεσμένη. Ανεξάρτητα από το αν το Pixel Tablet είναι κλειδωμένο ή ξεκλείδωτο, ο Βοηθός Google δεν μπορεί να αναγνωρίσει τη φωνή του συζύγου μου και τον αντιμετωπίζει όπως θα έκανε έναν τυχαίο επισκέπτη. Μπορεί να κάνει τυχαίες ερωτήσεις σχετικά με τον καιρό και τις μετατροπές μονάδων, αλλά δεν μπορεί να προσθέσει αντικείμενα στη λίστα αγορών μας, να παίξει τη δική του μουσική, να ρωτήσει για το ημερολόγιό του ή να ορίσει τις δικές του υπενθυμίσεις. Τα τέσσερα πράγματα που αποτελούν το 95% της χρήσης του Nest Hub. Η μετάδοση από το τηλέφωνό του, αν και δυσκίνητη, διόρθωνε μόνο ένα μέρος της εξίσωσης – τα άλλα τρία παρέμειναν αδύνατα.

Μπορώ ήδη να σας ακούω να αναρωτιέστε, «Αλλά η Rita, το Pixel Tablet όπως κάθε tablet Android υποστηρίζει πολλούς χρήστες! Γιατί δεν το ρυθμίζεις;» Και η απάντηση είναι ότι το έκανα, κάτι που μας δημιούργησε ένα σωρό άλλα προβλήματα.

Το tablet δεν θα αλλάζει αυτόματα χρήστες με βάση τα δαχτυλικά αποτυπώματα. Για να μεταβεί στον δικό του λογαριασμό, ο σύζυγός μου πρέπει να πατήσει το κουμπί λειτουργίας, να σύρει για να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης, να πατήσει για εναλλαγή χρηστών, να επιλέξει τον δικό του λογαριασμό και να εισαγάγει τον αριθμό PIN. Το ξεκλείδωμα με το δακτυλικό αποτύπωμα δεν είναι δυνατό στον πρώτο διακόπτη, αλλά ενεργοποιείται μετά από αυτό (μέχρι το tablet να παραμείνει σε αδράνεια και να μεταβεί στον λογαριασμό μου, αλλά περισσότερα σε αυτό σε λίγο). Μακάρι να μπορούσαμε απλώς να βάλουμε το ευρετήριό μας στον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων και το tablet να είναι αρκετά έξυπνο ώστε να αναγνωρίζει τον χρήστη και να μεταβεί σε αυτόν αμέσως, αλλά δυστυχώς, δεν λειτουργεί έτσι.

Εάν χρησιμοποιεί το tablet, δεν θα αναγνωρίσει τη φωνή μου. Ούτε ως φιλοξενούμενος. Σοβαρά. Το δοκιμάσαμε τόσες φορές και κάθε φορά ήμασταν μπερδεμένοι με το ίδιο αποτέλεσμα. Όταν το Pixel Tablet είναι συνδεδεμένο στο προφίλ χρήστη του, δεν θα ακούει άλλη φωνή εκτός από τη δική του. Ο Βοηθός Google δεν θα ακούει τις εντολές μου ούτε θα με αντιμετωπίζει ως επισκέπτη, γεγονός που έκανε την εμπειρία μας πιο απογοητευτική από ό,τι όταν ήμουν συνδεδεμένος.

Εάν χρησιμοποιεί το tablet, δεν υπάρχει λειτουργία Hub. Δεν υπάρχει άλμπουμ φωτογραφιών και συντόμευση για τον έλεγχο των έξυπνων οικιακών συσκευών. Όταν η οθόνη τίθεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, αλλάζει απλώς σε μαύρο.

Όταν το tablet είναι σε αδράνεια, μεταβαίνει στον λογαριασμό μου και σταματά τη μουσική που παίζει. Το παρατηρήσαμε για πρώτη φορά όταν ξεκίνησε μια λίστα αναπαραγωγής Spotify και άρχισε να μαγειρεύει. Λίγα λεπτά αργότερα, το τραγούδι σταμάτησε και παρατηρήσαμε ότι το tablet είχε επανέλθει στον λογαριασμό μου. Ενα έντομο? Προσπάθησε ξανά, αλλά είχε την ίδια μοίρα. Επαναλάβαμε τη δοκιμή και κάθε φορά που το tablet έμενε σε αδράνεια, επέστρεφε στον κύριο λογαριασμό και σταματούσε οποιαδήποτε δραστηριότητα προερχόταν από το προφίλ του, συμπεριλαμβανομένης της αναπαραγωγής μουσικής. Η αύξηση της κατάστασης αναμονής της οθόνης στα 30 λεπτά για το προφίλ του ήταν ο μόνος τρόπος για να διορθωθεί αυτό, οπότε ο Θεός να προσπαθήσει να μαγειρέψει μια συνταγή 40 λεπτών!

Αυτή ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι. Είχαμε περιηγηθεί σε επίπεδα απογοήτευσης μόνο για να αντιμετωπίσουμε έναν νέο περιορισμό σε κάθε στροφή. Δεν ξέρω για το νοικοκυριό σας, αλλά στο δικό μου, το να κρατάς τον σεφ χαρούμενο ισοδυναμεί με αιώνια γαλήνη και καλό φαγητό. Οποιαδήποτε διατάραξη αυτής της ειρήνης πρέπει να απορριφθεί αμετάκλητα, χωρίς ερωτήσεις. Και έτσι τελείωσε το Pixel Tablet πίσω στο γραφείο μου, ενώ το Nest Hub ξαναβρήκε τη θέση του στην κουζίνα. Σίγουρα, το Hub εξακολουθεί να τον ενοχλεί κάθε τόσο, αλλά λειτουργεί τις περισσότερες φορές.

Τα έξυπνα ηχεία και οθόνες Nest μου δεν λειτουργούσαν καλά τους τελευταίους μήνες. Αγνοούν όλες τις εντολές ενεργοποίησης/απενεργοποίησης του έξυπνου φωτός («Συγγνώμη, δεν καταλαβαίνω» έχει γίνει ο όλεθρος της ύπαρξής μου), αφιερώνουν χρόνο για να απαντήσουν ή να εκτελέσουν ενέργειες, παρεξηγούν τα λόγια μου και η λίστα με τις απογοητεύσεις συνεχίζεται και επάνω.

Αλλά η προσθήκη του Pixel Tablet επιβράδυνε όλα τα ηχεία και τις οθόνες μου Nest σε ανίχνευση, πολύ περισσότερο από ό,τι πριν. Οποιοδήποτε αίτημα, ακόμα και κάτι τόσο απλό όπως “Τι ώρα είναι;” ή «Τι καιρό κάνει;» θα χρειαζόταν πάνω από ένα λεπτό. Τα αιτήματα μουσικής, συγκεκριμένα, θα περιστρέφονταν και θα περιστρέφονταν μέχρι να λήξουν και να αποτύχουν. Ήταν τόσο κακό που σταμάτησα να υποβάλλω οποιοδήποτε αίτημα κοντά στο tablet και άρχισα να ψιθυρίζω στα υπόλοιπα ηχεία μου σε άλλα δωμάτια… μήπως με ακούσει το κακό tablet. Δοκίμασα να απενεργοποιήσω το Assistant στο tablet και, ιδού, όλα έγιναν καλύτερα. Ω, εξακολουθώ να έχω τα αρχικά προβλήματα, αλλά τίποτα τόσο κακό όσο αυτό που αντιμετώπιζα με το tablet.

Ακόμη και όταν λειτούργησε όπως είχε προβλεφθεί, ο χρονοδιακόπτης, τα μέσα και άλλες εμπειρίες αναμονής του βοηθού ήταν εξαιρετικά συγκεχυμένες. Έχω το Pixel Tablet εδώ και ένα μήνα και δεν έχω βρει ακόμη έναν κομψό τρόπο για να αλλάξω από τη μη αυτόματη εκκίνηση μιας λίστας αναπαραγωγής Spotify στο tablet (όταν είναι ξεκλείδωτη) στη μουσική εμπειρία πλήρους οθόνης στη λειτουργία Hub (όταν είναι κλειδωμένη) . Απλώς δεν το κάνει αυτό, αντί να πηγαίνει στο άλμπουμ φωτογραφιών όταν λήξει το χρονικό όριο της οθόνης και να δείχνει ένα μικροσκοπικό γραφικό στοιχείο μουσικής οθόνης κλειδώματος όταν πατηθεί. Εάν ζητήσω από τον Βοηθό να ρυθμίσει ένα χρονόμετρο και στη συνέχεια του ζητήσω να αρχίσει να παίζει μουσική, δεν υπάρχει τρόπος να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των δύο χωρίς να ενεργοποιήσετε την οθόνη κλειδώματος του tablet και να πατήσετε σε μικροσκοπικές συντομεύσεις. Εν ολίγοις, όταν το tablet είναι συνδεδεμένο στη βάση σύνδεσης, η διεπαφή χρήστη είναι περιορισμένη και οι διαφορές UX και οι ιδιοσυγκρασίες μεταξύ της κατάστασης ξεκλειδώματος και κλειδώματος είναι ένα ζεστό χάος.

Εκτός από όλα αυτά, δεν μπορώ να αλλάξω την ευαισθησία “Hey Google”, να ορίσω έναν ήχο προσβασιμότητας. Αυτές είναι οι δύο ρυθμίσεις που αλλάζω αμέσως κάθε φορά που ορίζω ένα νέο έξυπνο ηχείο ή οθόνη της Google και δεν υπάρχουν πουθενά στην εμπειρία του Βοηθού του Pixel Tablet. Χρησιμοποιώ το πρώτο για να μειώσω την ευαισθησία στη λέξη-κλειδί και να αποφύγω την ενεργοποίηση των ηχείων σε κοντινά δωμάτια. Και ο δεύτερος είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να γνωρίζω πότε ακούει ένας ομιλητής, ακόμα κι αν δεν τον κοιτάζω. Είναι ένα καλό μέτρο προστασίας της ιδιωτικής ζωής και πολύ βολικό όταν το ηχείο δεν είναι ακριβώς μπροστά μου. Χωρίς αυτές τις ρυθμίσεις, το Pixel Tablet θα με άκουγε από άλλα δωμάτια και θα με άκουγε όταν δεν το ήθελα. Το Oh και η Συνεχιζόμενη συνομιλία δεν υποστηρίζεται ούτε και δεν υπάρχει εναλλαγή φυσικού μικροφώνου για απενεργοποίηση της ακρόασης κατά απαίτηση.

Όλα αυτά τα ζητήματα είχαν συσσωρευτεί μέχρι που συνειδητοποίησα ότι απογοητευόμουν τον εαυτό μου επιβάλλοντας ένα χαρακτηριστικό που δεν ήθελα ούτε χρειαζόμουν. Έφτασα το χέρι στο Pixel Tablet στο γραφείο μου και απενεργοποίησα το Assistant, αλλά κράτησα την ψηφιακή φωτογραφία και την έξυπνη συντόμευση του σπιτιού. Αυτές οι δύο πτυχές λειτουργούν πολύ καλά, με διασκεδάζουν με διασκεδαστικές φωτογραφίες της οικογένειάς μας και τις περιπέτειές μας και με αφήνουν να ελέγχω τα φώτα και τους θερμοστάτες μου με μερικά χτυπήματα. Και όταν θέλω να εκδώσω μια φωνητική εντολή, υπάρχει ένα Nest Audio όχι τόσο μακριά που είναι πιο γρήγορο και λιγότερο προβληματικό από το Pixel Tablet.

Αρχικά πίστευα ότι το Pixel Tablet θα ήταν η τέλεια αντικατάσταση του Nest Hub για την κουζίνα μου, η οποία πρόσφερε επίσης πρόσβαση σε περισσότερες εφαρμογές ροής, υπηρεσίες συνομιλίας μέσω βίντεο και ένα πλήρες πρόγραμμα περιήγησης, και επίσης διπλασιάστηκε ως ένα καλό tablet Android. Είχα μεγάλες ελπίδες για αυτό και ως κοινόχρηστο οικιακό tablet.

Στην πραγματικότητα, ο ένας μήνας μου με το Pixel Tablet αποκάλυψε μια πολύ καλύτερη προσωπική εμπειρία tablet από ό,τι περίμενα – περισσότερα για αυτό σε άλλο άρθρο – και μια απογοητευτικά κατώτερη ρύθμιση του Βοηθού και πολλών χρηστών. Τόσο πολύ που έχω παραιτηθεί από αυτές τις δύο πτυχές προς το παρόν. Ίσως οι μελλοντικές ενημερώσεις να αλλάξουν τη μελωδία μου, αλλά προς το παρόν, είμαι εντάξει με τον τρόπο που έχουν τα πράγματα.

Εκτιμώ όλο και περισσότερο το γεγονός ότι αυτό το tablet είναι πάντα φορτισμένο και έτοιμο. Όταν είναι σε αδράνεια, μου δείχνει φωτογραφίες από τα δικά μου άλμπουμ παρέχοντας μια συναισθηματική αξία που κανένα iPad ή Galaxy Pad δεν μπορεί να ταιριάξει. Και μπορώ εύκολα να ελέγξω τα έξυπνα φώτα, τον ανεμιστήρα, τον καθαριστή αέρα και άλλες έξυπνες οικιακές συσκευές μου. Όταν χρειάζεται να το χρησιμοποιήσω ενεργά, το αρπάζω και πάω να κάθομαι στον καναπέ και να περιηγηθώ, να παρακολουθήσω κάτι πριν πάω για ύπνο, να το στηρίζω στην κουζίνα για να μεταφέρω περιεχόμενο στο οποίο δεν έχω εύκολη πρόσβαση στο Nest Hub ή τηλεφωνώ στη μαμά μου στο WhatsApp ενώ πλένω τα πιάτα ή μαγειρεύω. Σε αυτό το πλαίσιο, το Pixel Tablet λειτουργεί όμορφα. Απλώς μην μου ζητήσετε να ενεργοποιήσω ξανά το Assistant ή να αναγκάσετε τον άντρα μου να το χρησιμοποιήσει ενώ μαγειρεύει.